Onze opdrachtgever is een complete financiële dienstverlener met verzekeringen, vermogensbeheer en bancaire diensten. De Groep is actief in Nederland, België en Duitsland. Goed en integer ondernemerschap, met financiële degelijkheid als eerste vereiste, staat aan de basis van het vertrouwen dat zij krijgen van hun klanten. Dat is al 200 jaar de bron van ons commercieel succes.
De zeven kernwaarden (integriteit, klant centraal, verantwoordelijkheid, betrokkenheid, teamgeest, open communicatie, flexibiliteit) van deze groep zijn de leidraad bij al haar activiteiten. De waarden geven richting aan het beleid en zijn bepalend voor de bedrijfscultuur en identiteit.
Als creditmanager wordt van je verwacht dat je een volwaardige bijdrage levert aan het actief beheren van rekening-courantverhoudingen met tussenpersonen en eindrelaties, zodat openstaande saldi geminimaliseerd worden en de klanttevredenheid wordt gemaximaliseerd. Hierbij ben je verantwoordelijk voor je eigen portefeuille en zal je klanten telefonisch en schriftelijk benaderen. Tevens stuur je het incassotraject en het aanjagen van de afhandeling van disputen. Je geeft gebruiksvriendelijke informatie aan eindrelaties, collega's en het management. Tevens denk je mee over het verder optimaliseren van de manier van werken binnen de afdeling. Je optreden is altijd klantgericht, met oog en oor voor de kwaliteit van dienstverlening. Je interne klanten betreffen de relatiemanagers van de Frontoffice en Back Office. De externe klanten betreffen de tussenpersonen en de eindklant. Om een optimale afstemming van de verdeling van werkzaamheden en prioriteiten te verkrijgen draag je actief bij aan het teamfunctioneren.
Je beschikt minimaal over een HAVO of MBO diploma en door relevante werkervaring over een HBO werk- en denkniveau. Daarnaast beschik je over pensioen juridische kennis, b.v. door Pensioenpraktijk 1 te hebben behaald. Je bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen de markt van de financiële dienstverlening, zoals de nieuwe Pensioenwet. Je functioneert zelfstandig en weet je portfolio en bijbehorende workflow goed te organiseren. Je hebt plezier in het klantcontact en een scherp oog voor de kwaliteit die je persoonlijk levert. Je mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is goed ontwikkelt. Als lid van het team Projecten & Expertise ben je collegiaal ingesteld en draag je pro-actief bij aan het teamfunctioneren.
• Aantrekkelijk salaris en een 13e maand
• Een moderne en flexibele pensioenregeling
• Uitgebreide ontwikkel- doorgroeimogelijkheden (persoonlijk ontwikkelbudget)
• Interessante kortingen op verzekeringen en hypotheken
• Mogelijkheden voor parttime werken, flexibele werktijden
