Onze opdrachtgever onderscheidt zich als financieel adviesbureau door de kwaliteit van haar dienstverlening. Het succes heeft twee belangrijke pijlers: kennis en service! Het zijn twee basiskenmerken van een goede dienstverlener maar in de praktijk blijkt deze combinatie niet vanzelfsprekend te zijn. De 17 medewerkers zijn zeer deskundig op financieel gebied waardoor zij een betrouwbare gesprekspartner zijn. De casemanagers zorgen voor de ondersteuning tijdens het gehele proces, van het eerste gesprek tot passeren van de hypotheekakte. De service gerichtheid blijkt o.a. uit de verhouding van het aantal casemanagers-adviseurs
Kernwoorden: Kwaliteit-professioneel-persoonlijk-gemoedelijk kantoor- informeel met de ambitie om verder te groeien. Sympathieke werkgever, baan met perspectief!
Primair ondersteun je de adviseurs tijdens het gehele proces, vanaf het eerste gesprek tot het passeren van de hypotheek, en draag je zorg voor de gehele afhandeling van de hypotheekaanvraag van de particuliere klant. Je bent onderdeel van een team van 5 casemanagers en je hebt o.a. de volgende taken: - correspondentie, verwerken van mutaties en het controleren van de dossiers - het telefonisch te woord staan van de klanten - het plannen en ondersteunen van de advieswerkzaamheden - contacten met de klanten over de ontbrekende stukken compleet krijgen - contacten met de geldverstrekkers over de status van de offertes, contacten met de makelaars en de notarissen Het proces neemt ongeveer 5 maanden in beslag en gedurende deze periode bouw je een relatie met de klant op en heb je met veel deadlines te maken. Afhankelijk van je kwaliteiten biedt deze functie veel creativiteit, zelfstandigheid, afwisseling en groeimogelijkheden.
Geschikte kandidaten beschikken over minimaal een MBO werk- en denkniveau en zoeken een verantwoordelijke baan. Relevante ervaring binnen de branche heeft een voorkeur maar is niet noodzakelijk. Daarnaast zoeken wij kandidaten die over de volgende kwaliteiten beschikken: uitstekende coordinerende kwaliteiten, goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, zelfstandig en klantgericht naast commercieel vaardig
Uitstekend, primair en secundair goede voorwaarden
