Onze opdrachtgever, een beleggersbank maakte in 1999, als eerste in Nederland, zelfstandig beleggen via internet beschikbaar voor de particuliere belegger. Dit bracht een ware revolutie in de bankwereld teweeg. De particuliere belegger staat bij hun voorop. Zij vinden dat de particuliere belegger over dezelfde mogelijkheden moet beschikken als handelaren, analisten en banken. Inmiddels kan iedere belegger bij hun terecht. Of zij nu zelf, met advies of willen leren beleggen. Resultaten van onafhankelijke onderzoeken bevestigen de kwaliteit en uitstekende service. Uit het Nederlands Brokeronderzoek 2005 bleek dat zij met name scoren op de volgende categorieen: bereikbaarheid en snelheid van de website, handelsmogelijkheden en klantenservice.
Professioneel, informeel, service- en doelgericht, persoonlijk en aandacht voor de medewerkers. In totaal werken er rond de 280 medewerkers in een schitterend pand met moderne, open, sfeervolle werkplekken. Stimulerende, collegiale omgeving. Goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer
De afdeling bestaat uit circa 13 medewerkers en is een kleinere afdeling binnen operations. De afdeling is verantwoordelijk voor: - Het beheer van de gegevens van prospects en klanten; - Voor het adequaat, snel, en servicegericht afhandelen van verzoeken tot acceptatie van nieuwe rekeningen; - Het controleren, fiatteren en toetsen van de aangeleverde informatie; - Het monitoren van de producten die mogen worden geleverd; - Het openen, sluiten, beheren, documenteren en archiveren van alle rekeningen - Het afhandelen van de correspondentie - De wijzigingen van klantgegevens; - De beeindiging van de klantrelatie. Een controlerende functie waarin adequaat handelen, oplossingsgerichtheid centraal staat naast het leveren van input ter verbetering van de werkprocessen.
Geschikte kandidaten beschikken over een MBO werk-en denkniveau en hebben ruime relevante werkervaring binnen een administratieve werkomgeving. Oplossingsgerichtheid, een volwassen werkhouding, sociale vaardigheden, nauwkeurigheid, computervaardigheden, een collegiale instelling en zeer servicegericht zijn sleutelwoorden.
Uitstekend, primair en secundair
